گاهی پس از نصب
ويندوز XP ، كامپيوتر به صورت اتوماتيك خاموش نمی شود. به عبارت ديگر
عمل Shutdown انجام نمی پذيرد. در اينجا ضمن بيان علل اين مشكل، راه
حلهای مناسبی نيز برای رفع آن ذكر می شود. پس از اينكه ويندوز XP را با
موفقيت نصب كرديد، متوجه می شويد كه فرمان Shutdown به طور اتوماتيك
عمل نمی كند. در حالی كه در سيستم عامل های قبلی مانند Win 98 ، 2000 و
Me بدون مشكل كار می كرد.
اين اشكال حتی شديد تر هم می تواند بروز كند. به اين شكل كه ويندوز
هنگام Shutdown ، به اصطلاح Hang می كند. سپس پيام
"saving your setting" بر روی صفحه مانيتور نمايان می شود و پس از آن
ديگر هيچ عكس العملی را مشاهده نمی كنيد. كامپيوتر از حركت باز می
ايستد و مكان نما بدون توقف، طوری كه انگار به صفحه مانيتور چسبيده شده
باشد، بی حركت می ماند.
كسی كه اين مشكلات را نشناسد، Shutdown بی نهايت آهسته كامپيوتر پس از
نصب ويندوز XP، او را سريع عصبانی می كند. اگر شما هنگام Shutdown
كامپيوتر خود دچار مشكل شديد، در زير پيشنهاد و راه حل مناسب را خواهيد
يافت.
صفحه تبليغی ميكروسافت كه در ابتدای بالا آمدن سيستم پديدار می شود، می
تواند اولين اشكال از جانب ميكروسافت باشد و سبب بروز اين مشكل شود.
اين مشكل تحت شرايط مشخصی ظاهر می شود و به عنوان حل مستقيم مشكل، بايد
با تيم پشتيبانی شركت ميكروسافت تماس گرفت.
به عنوان راهكار دوم، اگر صفحه تبليغ ميكروسافت را غير فعال كنيد،
امكان دارد كه اين مشكل حل شود. برای غير فعال كردن اين صفحه، از طريق
منوی Start، قسمت Control Panel را باز كنيد و در آنجا دو بار روی
آيكون Users & Password كليك كنيد. در درون پنجره ای كه باز می شود،
قسمت "تغيير نوع صفحه كاربر" را انتخاب كنيد. در صفحه بعدی، كليك Use
Welcome Page را از بين ببريد. به واسطه كليك روی قسمت Option Save،
تنظيمات و تغييرات ضبط می شوند و شما هنگام ظاهر شدن مجدد صفحه تبليغ،
آگهی كلاسيك و قديمی Windows 2000 را مشاهده می كنيد.
|
سخت افزارهای
اضافه شده به سيستم نيز می توانند مشكل آفرين باشند. كارت صدا و
كارتهای گرافيك با تراشه Kyro از اين دسته هستند.
|
مشكل كارت صدا
اگر كارت صدايی از نوع Sound Blaster Live! /Value/5.1 در كامپيوتر خود
نصب كرده ايد، امكان دارد كه اين مشكل برای شما به وجود بيايد. قبل از
اينكه سيستم هنگام Shutdown بايستد، برای مدت زمانی طولانی هيچ اتفاقی
نمی افتد و يا اينكه شما پيغامی را تحت اين عنوان " Devldr.exe پايان
يافت،" دريافت می كنيد.
در اين حالت، راه حلهای مختلفی وجود دارد. به عنوان اولين راه حل،
جديدترين درايور كارت صدا را از سايت پشتيبانی شركت سازنده آن كارت صدا
تهيه كنيد. اغلب اوقات، مشكل بدين ترتيب رفع می شود. علت اصلی بروز اين
مشكل، تداخل با فايل Devldr.exe است كه اين فايل مورد استفاده
“LiveWar” واقع می شود. جديدترين نسخه اين نرم افزار را مستقيماً از
سايت www.liveService.com روی كامپيوتر خود نصب كنيد. سرانجام می
توانيد فايل Devldr.exe را در " Modus ايمن شده " به واسطه تغيير نام
از كار بيندازيد. برای اين منظور، پس از تست اتوماتيك كامپيوتر، كليد
F8 را فشار دهيد و از منوی "Option Modus ايمن شده" را انتخاب كنيد. پس
از مرحله بالا آمدن سيستم (Boot)، پنجره Windows Explorer را باز كنيد
و در فهرست،../Windows/System32 فايل Devldr.exe را جستجو كنيد. سپس
اين فايل را به اسم ديگری مانند Devldr.ex1 تغيير نام دهيد. پس از
انجام مرحله Reboot عادی، قاعدتاً هيچ گونه مشكلی نبايد پديدار شود.
سخت افزار
يكی ديگر از مواردی كه می تواند مشكل ساز باشد، سخت افزار است كه يا
سازگار با ويندوز XP نيست، يا به عنوان سخت افزار سازگار با سيستم
شناخته نمی شود. به عنوان مثال، مادر بردهای Asus P2BF و Gigabyte
GA6BX-C براساس قابليت ACPI طراحی نشده اند و اين كاركرد ACPI در روند
Setup ويندوز XP تعريف و ايجاد نمی شود. اين موضوع در مورد مادر بردهای
با تاريخهای قديمی صدق می كند و ACPI را يا اصلاً پشتيبانی نمی كند يا
اين كار را به صورت ناقص انجام می دهد.
اگر از كارتهای گرافيك با نوشته II Kyro روی تراشه آن، استفاده می كنيد
و ناگهان شاهد به هم ريختن Windows XP می شويد، به احتمال زياد مشكل
درايور داريد. از سايت PowerVR Technologies ، جديدترين درايور را
Download كرده و آن را روی كامپيوتر خود نصب كنيد. اين كار بايد در حل
مشكل به شما كمك كند.
يكی ديگر از منابع بروز اين مشكل، اتصال يا پورت USB كامپيوتر است. از
طريق Control Panel/System/Hardware ، قسمت Device Manager را باز كنيد
و روی علامت بعلاوه (+) كه در سمت چپ “Controllers – USB” قرار دارد،
كليك كنيد. اگر در اينجا به دو شاخه ورودی برخورد كرديد، مثلاً دو تا “
USB Root Hub” ، آن وقت با كليد سمت راست ماوس روی دومين ورودی (
پايينی ) كليك كنيد و از منوی Context گزينه disabled ( غيرفعال ) را
انتخاب كنيد. برای حالتی كه در كامپيوتر 4 اتصال USB وجود دارد، سومين
مجرای ورودی “ USB Root Hub” را جستجو كنيد و آن را غيرفعال كنيد. اگر
در يك Device عبارت “higher Universal Serial Bus Controllers” يا VIA
Rev 5 دو بار يا سه بار ظاهر شد، همين مراحل را انجام دهيد.
مشکلات Shutdown در ویندوز XP
